Поддержка серверов Битрикс и Битрикс24
Ваши сайты всегда будут доступны. Устраним проблемы до того как они повлияют на сайт.
Поддержка в цифрах
Ежедневно мы работаем для того, чтобы Ваши сайты были надежнее
70
клиентов
200
серверов в постоянной поддержке
50 000 000
запросов в сутки
Вы получаете
Работающий сайт, команду и наш опыт в обеспечении высокой доступности сайтов
Скорость работы сайта
Мы помогаем предотвращать проблемы с производительностью оптимизируя настройки серверного программного обеспечения и используя мониторинг.
Фиксированная оплата
Мы не ограничиваем время инженеров, затраченное на устранение сбоев, поэтому у Вас всегда будет понятный бюджет поддержки и работающий сайт
Работа на результат
Работаем вместе с Вашими разработчиками. Проконсультируем и внесем изменения в настройки сервера. Ведем документацию.
Безопасность сайта
Автоматизируем резервное копирование и устанавливаем обновления безопасности программного обеспечения.
Решение непредвиденных проблем
Мониторинг информирует нас о проблемах, реагируем на проблемы в течение 15 минут, разбираем причины и предотвращаем появления в будущем.
Защита данных
Наши инженеры подключаются к серверам с помощью физических ключей и записью всех выполненных действий.
В поддержку включено
всё для надежной работы сайта
  • Мониторинг и система оповещения
    Проактивный мониторинг более 50 параметров сервера позволяет нам локализовать и устранить проблемы до того как они повлияют на работу сайта.
  • Обновления безопасности
    Мы отслеживаем и оперативно устанавливаем все критичные обновления безопасности.
  • Ежемесячный аудит
    Ежемесячно мы проводим аудит безопасности и производительности. Делаем рекомендации по изменению инфраструктуры и конфигурации программного обеспечения.
  • Резервное копирование
    Во все тарифные планы включено резервное копирование в наше хранилище основных конфигурационных файлов серверов.
  • Отчетность
    Предоставляем полную отчетность по работам, доступности серверов и сайтов.
  • Удобные каналы связи
    Для постановки задач используется система сервис-деск, для оперативной связи с поддержкой используется telegram.
Тарифные планы
Стоимость поддержки зависит от выбранного тарифного плана и количества серверов
Эконом
за 1 сервер в месяц
7 000 руб.
  • Реакция на инциденты - 2 ч.
  • Реакция на изменения - 2 дн.
Заказать
Бизнес
за 1 сервер в месяц
10 000 руб.
  • Реакция на инциденты - 15 мин.
  • Реакция на изменения - 8 ч.
Заказать
Энтерпрайз
в месяц
по запросу
  • Режим работы 24х7 (Круглосуточно)
  • Реакция на инциденты - 15 мин.
  • Реакция на изменения - 2 ч.
Запросить
Наши компетенции
У нас есть опыт работы со всем стеком программного обеспечения для Битрикс
Почему мы?
Потому что мы команда, ориентированная на успех Ваших проектов
  • 1
    Опыт
    Поддерживаем с 2008 года проекты разной сложности. С некоторыми клиентами мы работаем уже 10 лет.
  • 2
    Экспертиза
    Мы являемся партнерами Битрикс. Наши инженеры знают рекомендации Битрикс к настройке серверов. Умеем масштабировать инфраструктуру от 1 сервера до десятков серверов.
  • 3
    Безопасность
    Ваши пароли в безопасности, потому что мы их не используем. Наши инженеры все в штате и используют физические ключи безпасности для работы с серверами клиентов.
  • 4
    Надежность
    Большинство процессов у нас описаны и стандартизованы, что позволяет добиваться высокого качества и надежности на всех этапах оказания услуг.
  • 5
    Документация и отчетность
    Мы внимательно относимся к документированию нашей работы и инфраструктуры клиентов. Поэтому с нами Вы всегда быстро сможете получить детальную информацию об инфраструктуре и проведенным нами работах.
  • 6
    NDA
    Нам можно доверять не только безопасность серверов, но и всей критичной для бизнеса информации. Мы подписываем NDA и берем на себя ответственность за его соблюдение.
Отзывы наших клиентов
Большое спасибо Роману Агабекову и его команде. Благодаря сотрудничеству с ними мне больше не приходится постоянно переживать за то, работают мои сайты или нет. Теперь я могу спокойно уехать отдыхать не боясь, что за время моего отсутствия упадет сервер и все сайты будут не доступны.

Очень радует соотношение цена/качество и ответственный подход к делу. Работать с такими людьми одно удовольствие. Так что надеюсь на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество.
Эмиль Кабанов
velofans.ru
ООО "Консалтинговый центр "Труд" выражает искреннюю благодарность ООО "Инитлаб", ее коллективу и лично Агабекову Р.А.
За добросовестность, ответственность и готовность прийти на помощь.

Гайдук Антон
24-ok.ru
Большое спасибо всей команде Openadmins и Роману Агабекову в частности. Вы сняли всю головную боль по поддержке сервера и делаете даже больше, чем мы просим. Я никак не ожидал, что вы сами предложите сменить хостинг с буржуйского на наш, "потому что доллар вырос и стало дороже".

И еще – я не знаю, чего вам это стоит – всегда быть на связи, но вы большие молодцы. И в ответ на наши просьбы я никогда от вас не слышал "ой, а заполните заявку в личном кабинете".

Спасибо большое!

Константин Бенко
infobusiness2.ru
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами и мы ответим на все вопросы
Телефон: 8 800 222-26-73
Почта: sales@openadmins.ru
ООО "Инитлаб"
Краснодар, ул. Старокубанская 114, оф. 705